যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি। নিচে বিষয় বেছে নিন অথবা সরাসরি খুঁজুন।
বিষয়ভিত্তিক গাইড থেকে দ্রুত উত্তর খুঁজে নিন।
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন।
২৪টি গাইডbKash, Nagad, রকেটে টাকা জমা ও তোলার সম্পূর্ণ নির্দেশনা।
৩১টি গাইডবেট করার নিয়ম, অডস বোঝা, পার্লে ও লাইভ বেটিং।
১৯টি গাইডওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার, ওয়েজারিং শর্ত বোঝা।
১৬টি গাইডAndroid ও iOS অ্যাপ ইনস্টল, আপডেট ও সমস্যা সমাধান।
১২টি গাইডKYC ভেরিফিকেশন, দুই-স্তর নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
১৪টি গাইডভিআইপি লেভেল, পয়েন্ট সিস্টেম ও এক্সক্লুসিভ সুবিধা।
৯টি গাইডবেটিং লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সুস্থ গেমিং অভ্যাস।
৭টি গাইডbk99i তে অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ এবং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনি নিবন্ধন সম্পন্ন করতে পারবেন। শুধু একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিলেই চলবে। নিচে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো।
একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট bk99i র নিয়ম লঙ্ঘন করে।
মাত্র মোবাইল নম্বর দিয়ে ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলুন। কোনো জটিল ফর্ম নেই।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দুই-স্তর যাচাই চালু করুন। প্রতিটি লগইনে কোড দরকার হবে।
মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার – যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকুন।
bk99i তে পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক লেনদেন সম্ভব। কোনো লুকানো চার্জ নেই, কোনো বাড়তি ঝামেলা নেই।
bk99i তে বেটিং করা সহজ এবং আনন্দদায়ক। ক্রিকেট থেকে ফুটবল, টেনিস থেকে ই-স্পোর্টস – সব ধরনের খেলায় বেট রাখা যায়। প্রথমবার বেটিং করলে নিচের গাইডটি পড়ুন।
ম্যাচ শুরুর আগে করা বেট। অডস সাধারণত স্থির থাকে। সময় নিয়ে বিশ্লেষণ করে বেট রাখার সুযোগ পাওয়া যায়।
ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বেট। প্রতিটি ঘটনায় অডস পরিবর্তন হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারলে বড় সুযোগ।
একাধিক বেট একসাথে। অডস গুণ হয়ে বড় পুরস্কার পাওয়ার সুযোগ। সব বেট জিততে হবে।
প্লেয়ার-ভিত্তিক বেট। কে সর্বোচ্চ রান করবেন, কে উইকেট নেবেন – এ ধরনের নির্দিষ্ট ঘটনায় বেট।
bk99i প্রতিটি সদস্যকে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও অফার দেয়। নতুন সদস্যরা ওয়েলকাম বোনাস পান, আর নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য রিলোড ও ক্যাশব্যাক অফার চলে। বোনাসের শর্তাবলী বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস পান। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রোমোশন পেজে দেওয়া আছে।
প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত সদস্যদের জন্য রিলোড অফার। নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটে বাড়তি বোনাস।
সাপ্তাহিক লসের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক। হেরে গেলেও কিছুটা ফেরত পাবেন।
বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং শর্ত পড়ুন। সাধারণত বোনাস টাকা নির্দিষ্ট গুণক পরিমাণ বেট করার পরেই উইথড্রয় করা যায়।
bk99i র মোবাইল অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। অ্যাপটি হালকা, দ্রুত এবং ব্যবহারে সহজ। যেকোনো জায়গা থেকে বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয় করুন।
ডাউনলোড পেজ থেকে APK নামান। Settings → Unknown Sources চালু করে ইনস্টল করুন।
ডাউনলোড পেজiPhone বা iPad এ ব্যবহারের জন্য iOS অ্যাপ ইনস্টল করুন। সম্পূর্ণ নির্দেশনা ডাউনলোড পেজে।
ডাউনলোড পেজ
কোনো বিষয় নিজে সমাধান করতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়। সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
এখনই উপলব্ধবিস্তারিত সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ২–৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
support@bk99i.com১৫০টিরও বেশি সাহায্যমূলক নিবন্ধে হাজারো প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়। অনেক সময় লাইভ চ্যাটের আগেই সমাধান মেলে।
FAQ দেখুন
যেকোনো সমস্যায় এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
সমস্যার কীওয়ার্ড লিখুন। বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাওয়া যায়।
ডিপোজিট, অ্যাকাউন্ট বা বেটিং – নির্দিষ্ট বিষয়ের ট্যাব থেকে বিস্তারিত পড়ুন।
বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের সংকলন FAQ পেজে পাওয়া যায়।
কোনো সমাধান না পেলে আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি সাহায্য করবেন।
জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট দরকার হলে support@bk99i.com এ ইমেইল করুন।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত।
bk99i র সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। ভাষার বাধা ছাড়াই আপনার সমস্যা বুঝিয়ে বলুন এবং সমাধান পান।
গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে সাড়া দেওয়া হয়। আপনাকে বেশিক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে না।
রাত বা দিন, ছুটি বা কার্যদিবস – যেকোনো সময় সাপোর্ট পাবেন। কোনো বিরতি নেই।
আমরা শুধু সাময়িক উত্তর দিই না। সমস্যার মূল কারণ বুঝে স্থায়ী সমাধান দিতে চেষ্টা করি।
সাহায্য কেন্দ্র নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।