আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
আপনার সব তথ্য SSL ও AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে সেটা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এই নীতিতে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে, যেকোনো সময়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: bk99i তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি পুরো বিষয়টা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে — আমরা কী নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে রাখি।
bk99i (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি bk99i এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতির সাথে একমত না হলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটো মিলিয়েই আমাদের সম্পূর্ণ নীতি গঠিত।
bk99i বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভাগগুলো ভাগ করে বলা হয়েছে:
ক) আপনি সরাসরি যা দেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না।
bk99i আপনার গোপনীয়তা নীতির তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পেছনে আইনি বা কার্যকরী কারণ রয়েছে:
| উদ্দেশ্য | কেন দরকার |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য |
| পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তা |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | সেবার মান বজায় রাখা |
| প্রোমোশনাল অফার পাঠানো | বৈধ স্বার্থ (অপ্ট-আউট সম্ভব) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | সেবা উন্নতির বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি | ব্যবহারকারীর সুরক্ষা |
আপনি যদি মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চান, আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
bk99i ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য ছাড়া বাকি কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
আমরা কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার করা হয় না।
bk99i আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলোতেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়, পুরো প্রোফাইল নয়। সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
bk99i এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকেই সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাই এবং সঙ্গে সঙ্গে প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নিই।
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। bk99i এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দেয়:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
আমরা যতদিন প্রয়োজন ততদিনই আপনার তথ্য রাখি — এর বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনযোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।
bk99i কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য bk99i তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
bk99i প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আমরা আপনাকে আগেই জানাই।
সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন। অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পেয়ে যাবেন।
প্রযুক্তিগত ও মানবিক উভয় স্তরে সর্বোচ্চ সুরক্ষা
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়।
সব আর্থিক লেনদেন PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। কার্ড বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের সক্রিয়ভাবে অবহিত করা হয়।